Bevar kontrollen

Sæt grænser for dit spil

Vi opfordrer alle vores spillere til at sætte grænser for deres spil. Under Min Konto kan du sætte beløbsgrænser på fire forskellige niveauer:

  • Indbetalingsgrænse: Hvor mange penge du kan indbetale.
  • Tabsgrænse: Hvor mange penge du må tabe.
  • Indsatsbegrænsning: Hvor mange penge du må satse.
  • Tidsbegrænsning: Hvor mange minutter må jeg være logget ind

Du kan løbende ændre beløbet, men hvis du forhøjer grænsen, træder ændringen først i kraft 24 timer efter anmodningen. Sætter du beløbet ned, træder det i kraft med det samme.

Bevar kontrollen med 5 gode huskeregler

Her er fem gode huskeregler, som også kan hjælpe dig med at have kontrol over dit spil:

1. Spil ikke for at tjene penge
2. Spil kun, når du har råd til at tabe
3. Undgå at spille for at indhente tab
4. Hold øje med dit forbrug af både tid og penge
5. Det skal være underholdende at spille

Hent Spillemyndighedens app ’MitSpil’

Spillemyndighedens app MitSpil er et værktøj til dig, der gerne vil have bedre styr på, hvor meget du vinder og taber.

På app’en kan du også finde:

  • Informationer om spilafhængighed
  • En spiltracker som kan hjælpe med at holde styr på gevinster/tab
  • Direkte link til selvudelukkelse i ROFUS og til behandlingssteder

Du kan downloade app’en direkte til din telefon eller gennem Spillemyndighedens hjemmeside her.

Er du i tvivl om, hvorvidt nogen bruger din konto?

Under Min Konto kan du få overblik og holde styr på dine kontoaktiviteter. Her kan du også holde øje med, om der er andre, der bruger din konto. Kig efter aktiviteter, du ikke selv har foretaget, fx:

  • Indsatser
  • Transaktioner
  • Ændringer i dine personlige data

Det kan være tegn på uautoriseret brug af din konto, og hvis du har den mindste mistanke, skal du kontakte os øjeblikkeligt. Sammen vil vi gennemse sagen med dig. Kontakt vores Kundeservice ved at klikke her.

Få hjælp og vejledning

Hvis du har brug for at snakke med nogen omkring problemer med spil, kan du kontakte:


Center for Ludomani

Tlf.: 70 11 18 10

Åbningstider:
Mandag-onsdag: 8:30-15:30
Torsdag: 8:30-17:00
Fredag: 9:00-12:00

Mail: info@ludomani.dk

Læs mere her

ROFUS

ROFUS er Spillemyndighedens Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. I ROFUS kan du frivilligt registrere dig med NemID, hvis du ønsker at udelukke dig midlertidigt eller endeligt fra at kunne spille i Danmark.

Læs mere her
KUNDESERVICE
Kundeservice Åbningstider

Her ser du vores åbningstider:

Hverdage: 9.00 - 21.00 
Weekend: 10.00 - 18.00 
Helligdage: 10.00 - 18.00

Live Chat åbningstider:
Hverdage: 12:00-20:00
Weekend: 13:00-17:00
Helligdage: 13:00-17:00